Häufig gestellte Fragen

1. Wie bestelle ich einen Artikel?

Sie können bequem und in Ruhe online bestellen. Nutzen Sie den Waerenkorb für die Bestellung mehrere Artikel.

2. Darf ich alle deine Bilde downloaden?

Sie können unseren Katalog vom http://www.doupine.com/2007/ downloaden.

3. Ich habe deine webseite besucht,und habe ich eine paar Bild gut gefallen. Was ist die minimal Stückzahle für eine Auftrag? Zuerst möchte ich einen Muster nehmen,um die Qualität zu prüfen.

Die minimale Auftrag ist 100 Stück. Sie können auch die Muster bestellen,aber dafür müssen Sie bezahlen.

4. Welche Größe sind möglich? Kann ich auch eine Sondergröße bestellen?

Prinzipiell sind in Größe 20"x24", 24"x36", 36"x48" Zoll. Aber jede Größe können wir fur Sie verarbeiten.

5. Wie gute die Bildesqualität sind?

Unsere Bilder sind mittlerer Qualität.

6. Kann ich ein Bild individuell nach meinen Wünschen anfertigen lassen?

Wir haben mehrere Künstller die sich darauf spezialisiert haben Auftragsarbeiten wie Z.B Portraits zu malen. Lassen Sie Ihr Bild nach Ihren Wüschen malen.Lassen Sie jemanden kräftiger,schlanker und gesünder aussehen oder stehen Sie im Bild mit Ihrer Verwandte oder neben Ihrem Star wie Michael Schumacher. So ziemlich alles ist machbar.

7. Ich habe noch alte Fotos in Schwerz-Weiße.können Sie auch solche Bilder als Ölgemälde malen?

Direkt hierfür haben wir uns auf Kundenwunsch Spezialisten gesucht um ältere Bilder wie z.B. Fotos oder historische Bilder auf Leinwand zu bringen. Erleben sie wie Ihre Schwarz-Weiß-Fotos ein neues Leben erhalten.

8. Ich habe Bedenken bzgl. Der Sicherheit. Wie bin ich vor Betrug geschützt?

Sie Können Ihr Bild nach Erhalt zahlen,dies ist sicher der größte Schutz,den wir Ihnen bieten können. Zudem sind wir in von truste shops zertifizierte Online Shop mit mehr als 1,000 zufriedenen Kunden.

9. Was ist wenn ich mit dem handgemalten Gemälde nicht zufrieden bin?Wie sieht Ihr Rückgaberecht aus?

1.) Wenn es unsere Pflicht ist,können wir Sie zurückerstatten.
2.) Wenn es nicht unere Pflicht ist,können wir Ihren Verlust teilweise tragen.

10. Wie lange sind die Lieferzeiten?

Die Artikel, die im Shopping Katalog sind,können wir Ihren in 48 Stunden versenden.

11. Welche Zahlungsmethoden sind möglich?

1) PayPal
2) Western Union or Moneygram
3) Wire transfer
4) Credit Card ( Visa, MasterCard)

12. Können Sie Teile von verschiedenen Bildern in einem Bild zusammenfügen?

Das ist problemlos möglich.Bitte senden Sie uns Ihre Bilden und wir erstellen Ihnen gerne ein individuelles Angebot.

13. Kann ich Sie über dem Telefon anrufen?

Sie erreichen unseren Service unter +86-400-675-6753 oder per E-Mail.

14. Gibt es Versicherung für die Waren?

Normalerweise sind die Waren nicht versichert.Wenn Sie benötigen,können wir für Sie unterstützen.

15. Verkaufen Sie Papierrahmen?

Ja verkaufen wir es.

16. Drucken Sie das Bild auf Segeltuch?

Leide! Wir bitten keine Druckanstriche an. Unser Ölgemälde sind 100% handgemachte.

17. können Sie Anstriche im Acryl bilden?

Ja können wir.

18. Sind alle Rahmen auf Holzbasis?

Jetzt sind unsere Rahmen nur hölzern.

19. Erhalten Großkunden spezielle Angebote?

Ja.Bitte wenden Sie sich hierfür per Online Anfrage an unserer Verkaufsteam.Bitten machen Sie genaue Angaben über Stückzahl,Artikel-Nr..,Format/Größe der Motive. Sie erhalten umgehend Ihr Angebot.

20. 20. Wie kann ich mich über die Preis informieren?

Unter sind die Großhandelspreise
20 x 24 auf Segeltuch… US$5.95für jedes

24 x 36 auf Segeltuch… US$9.55 für jedes

36 x 48 auf Segeltuch… US$17.95 für jedes

21.Ist es möglich,wenn ich großen Quantitäten?

Es ist absolut möglich.
20"x24" auf Segeltuch
US$5.95 für jedes… für einen Auftrag von 100 - 999 Stücke
US$5.55 für jedes… für einen Auftrag von 1000 - 4999 Stücke
US$4.95 für jedes… für einen Auftrag von 5000 oder mehr
24"x36" auf Segeltuch
US$9.55 für jedes… für einen Auftrag von 100 - 999 Stücke
US$8.75 für jedes… für einen Auftrag von 1000 oder mehr
36"x48" auf Segeltuch
US$17.95 für jedes… für einen Auftrag von 100 - 999 Stücke
US$16.35 für jedes… für einen Auftrag von 1000 oder mehr

22. Wie lange kann ein Anstriche trocknen?

Es hängt von das Öl ab. Normalweise dauert es 2 bis 7 Tage.

23. Malen Sie auch watercolor Anstriche?

Ja,wie handlen es auch.

24. Ist es möglich, Ihrer Fabrik zu besichtigen?

Herzlichen Willommen zum unsere Fabrik zu besichtigen. Unsere Adresse ist: 2nd Floor, Block B, WuTongShan ZongHe Building, LuoHu, Shenzhen, China 518114

25. Wie schwer ist eine Artikel mit Packung?

20 x 24 Zoll… 0.24 Kilogramm
24 x 36 Zoll… 0.48 Kilogramm
36 x 48 Zoll… 0.96 Kilogramm

26. Wie wird mein Gemälde verpackt?

Alle gerahmten Gemälde werden in einer Schläuchen verpackt und in einer speziellen Gemälde kartonage versendet. Beim Verlust oder versandnedingter Beschädigung der Sendung erstatten wir den Kaufpreis in vollem Umfang zurück.

27. Wieviele Gemälde(in Größe20 " x24 ", 24 " x36 " und 36 " x48 ") könnten in einen Schlauch verpackt werden?

Der Schlauch kann pro spezifische Große nach Maß machen.Normalerweise kann ein Schlauch 30 Stücke in Größ 20 " x24 " lassen.

28. versenden Sie auch ins Ausland?

Wir versenden in alle Staaten.

29. welche Voraussetzung muss ein Foto erfüllen?

Wenn alle Einzelheiten auf Ihrem Foto gut zu erkennen sind können wir die Vorlage verwenden. Ihr Foto ist geeignet,wenn es mindestens 1000kb groß ist.Natürlich darf die Auflösung Ihres Fotos höher sein,je besser die Auflöung desto besser das Ergebnis (max.jedoch bitte 2MB)

30. Verkaufen Sie auch Reproduktionengemälde?

Folgende Bilder wurden von uns bereits für unsere Kunden von Hand gefertig in gute Qualität.

31. Wenn ich die Betrag überwiesen habe,bekomme ich eine Bestätigen?

Wenn Sie das Geld schon überwiesen hätten,können die information in Internet finden.Wenn Sie auch die Bestätigung oder die Rechnung haben möchten,dann können wir auch für Sie machen.

32. versenden Sie auch größe und keine Quantitäten Waren?

Für die Großverkaufen sind wir nicht limitiert.Für die kleinste Auftrag ist mindestens 100 Stück

33. Machen Sie Zollabfertigung?

Normalerweise wird die Spediteur Ihnen helfen,Zollabfertigung einzuordnen.In einigen Fällen kann es Ihre Hilfe besonders durch die Luftfracht oder Seeübergabe brauchen.

34.Sprechen Sie auch Italienische?

Leide Sprechen wir keine Italienisch. Momentan sprechen wir nur Englisch ,Deutsch und Chinesisch.

35. Können Sie mein fertigen Images per E-Mail schicken?

Für die Proben oder die Portraits böten wir gern diesen Dienst an.

36. Werden die Bilder bereits gestreckt? Verkaufen Sie Tragbahre-Bars?

Normalerweise werden die Bilder nicht gestreckt.Wenn Sie brauchen,dann können wir auch für Sie machen.

37. Ich sehe,dass alle Bilder jemandes Unterschrift darauf haben.Ist es möglich, wenn ich die Unterschrift nicht haben möchte?

Normalerweise unterschreiben unsere Künsteler,aber wir können nach Ihren Wüschen machen.

38. kann ich eine Digital CD für Ihren Katalog bekommen?

Natürlich.Wir schicken Ihren per Post eine CD-Katalog.

39. Meine Frage wurde hier nicht beantwortet, was sollte ich machen?

Sie können uns Ihre Telefonnummer oder E-Mail über unsere Kontaktseite lassen, wir rufen Sie zurück.